Decisiones y solución creativa de problemas. (herramientas)

El método 6:3:5

Se trata de una técnica de solución de problemas. Se busca trabajar la creatividad en un grupo de seis personas, generando ideas relativas a un tema o problema previamente planteado.

Cada participante tiene que escribir en una hoja tres ideas relacionadas con el problema a resolver. Éstas deben ser concisas y breves. Se le conceden cinco minutos para escribirlas. Una vez transcurrido el tiempo, cada uno pasará su hoja al compañero que tenga al lado, en este momento el proceso se repite pero escribiendo tres nuevas ideas que estén relacionadas con las ya propuestas por el compañero anterior.

Una vez completado el ciclo de seis intervenciones de cinco minutos, en el que habrán circulado todas las hojas entre los miembros del grupo, podremos disponer de dieciocho ideas en cada hoja, lo que supondrá ciento ocho ideas en tan solo media hora.

El proceso concluye analizando todas las ideas y seleccionando la mejor de ellas.

Originalmente este método fue diseñado para trabajar con un grupo de personas reunidas en un mismo lugar. El avance de las nuevas tecnologías, ha dado lugar a una variante que resulta muy interesante en el caso de no poder contar con la presencia física de todos los miembros del grupo.

El proceso se llevaría a cabo a través de Internet respetando de igual manera los turnos pero con la diferencia de que cada miembro podría estar en lugares diferentes. Con esto podríamos ampliar las posibilidades de colaboración, no cerrándolo exclusivamente a un único grupo de seis personas.

Características del método 6:3:5

Los mapas mentales

El mapa mental se utiliza como herramienta de ayuda en la toma de decisión. El proceso es muy simple, consiste en ir siguiendo, mediante la confección de un gráfico, los pasos de una técnica lineal de toma de decisiones.

-       Plantear el problema. Intentaremos realizar una fotografía de conjunto, con el objetivo de provocar una primera confrontación con el problema. Buscamos captar la complejidad y reunir todos los datos que nos ayuden en el proceso.

-       Definir los criterios y generar alternativas. Es una etapa clave en el proceso. Los criterios que definamos nos servirán para contejar las diferentes alternativas que hayamos seleccionado.

-       Perfilar el objetivo. Al disponer de más información, es el momento de perfilar mejor nuestro objetivo. Esto nos permitirá precisar mucho más los criterios, y es probable que algunas alternativas desaparezcan.

-       Detallar las alternativas. Estamos en la fase en la que debemos integrar gran cantidad de información, tanto factuales como personales. Es el momento de desarrollar las alternativas concretando sus ventajas e inconvenientes.

-       Dejar madurar. Un alto en el proceso. Es conveniente pararnos y dejar reposar el trabajo. Esta fase nos ayudará a trabajar la creatividad y a evaluar las diferentes posibilidades que se nos ofrecen. 

-       Decidir. Para tomar la mejor decisión, debemos confrontar las alternativas con los criterios, manteniendo el objetivo en el punto de mira. La ponderación numérica, al estilo de un cuadro de decisión, es una de las opciones que podemos utilizar.

-       Validar. Volvemos a dibujar el mapa mental, pero en esta última fase, situamos la opción elegida en el centro del mapa, siendo las ramificaciones, cada una de las opciones que nos han llevado a tomar esa decisión.

Ventajas de los mapas mentales